الثقة والأمان
الثقة هي عمود غطى المسكن. هذه السياسات والأدوات التي تحمي ضيوفنا ومضيفينا في كل حجز.
إعلانات موثَّقة بتصريح السياحة
كل إعلان على غطى المسكن يجب أن يحمل تصريحًا ساريًا من وزارة السياحة السعودية. نتحقق من كل تصريح قبل النشر.
دفع آمن بمعايير PCI
تتم معاملات البطاقات ومدى عبر Moyasar، بوابة دفع سعودية معتمدة بمعايير PCI-DSS. غطى المسكن لا تحفظ أرقام البطاقات الخام.
فلترة الرسائل قبل الحجز
تُحجب أرقام الجوال والروابط ومعلومات التواصل في الدردشة قبل تأكيد الحجز — حماية للطرفين من الاحتيال خارج المنصة.
الإبلاغ والحظر بضغطة واحدة
أبلغ عن إعلان أو رسالة أو شخص من أي مكان في التطبيق. الحظر مُطبَّق على خوادمنا — الحساب المحظور لا يمكنه مراسلتك أو بدء محادثة جديدة.
نزاعاتك يراجعها إنسان
افتح بلاغًا من أي حجز. يراجعه أحد أفراد فريقنا، ويمكنه ردّ كامل المبلغ إليك عند مخالفة المضيف للقواعد.
كيف تصل إلينا
واتساب +966 56 344 5686 · support@akenna.sa