اتفاقية المضيف
الإصدار 1.0 — تاريخ النفاذ: 19 يوليو 2026
النص العربي هو النص الحاكم عند أي تعارض مع الترجمة الإنجليزية.
1. الأطراف والغرض
هذه الاتفاقية بين مؤسسة «غطّى المسكن» (مؤسسة فردية، سجل تجاري 7050250278، ترخيص وزارة السياحة 73109873) («المنصة»)، وبينك بصفتك «المضيف» الذي يدرج وحدة إيواء سياحي للحجز على المنصة. وبقبولك هذه الاتفاقية توافق على شروطها إضافةً إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
2. أهلية المضيف والترخيص
- يجب أن تكون مالكاً للوحدة أو مفوّضاً نظاماً بإدارتها وتأجيرها.
- يجب أن تحوز تصريح وزارة السياحة ساري المفعول لكل وحدة تدرجها، وأن تحافظ على سريانه طوال فترة الإدراج.
- تقرّ بأن إدراج وحدة دون تصريح ساري مخالفة نظامية تقع مسؤوليتها عليك، وللمنصة إزالة القائمة فوراً.
- تلتزم بجميع أنظمة المملكة ذات الصلة، بما فيها أنظمة وزارة السياحة وضريبة القيمة المضافة إن انطبقت عليك.
3. إدراج الوحدة والمحتوى
- تقدّم معلومات وصوراً دقيقة تعكس الوحدة والخدمات الفعلية؛ ويُحظر المحتوى المضلّل أو غير المطابق.
- تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لاستضافة وعرض محتوى قائمتك لغرض التسويق والحجز.
- أنت مسؤول عن دقة السعر والتوافر وسياسة الإلغاء التي تحدّدها للوحدة.
4. العمولة والمستحقات
تستحق المنصة عمولة قدرها 10% من سعر الوحدة المعروض عن كل حجز مؤكد. ويُحصَّل من الضيف سعر الوحدة مضافاً إليه رسوم خدمة الضيف؛ ويُحوَّل إليك سعر الوحدة بعد خصم عمولة المنصة (10%). أي عروض أو نسب ترويجية تُمنح لك تقديرية وقابلة للتعديل بإشعار.
- تُحوَّل مستحقاتك إلى حسابك البنكي / الآيبان المسجّل، وفق دورة الصرف المعتمدة في المنصة.
- أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك البنكي؛ ولا تتحمّل المنصة تبعات بيانات خاطئة تقدّمها.
5. مبلغ التأمين
إذا اشترطت مبلغ تأمين مقابل الأضرار، فإنه يُرتَّب ويُسوَّى مباشرةً بينك وبين الضيف، ولا يمرّ عبر المنصة، ولست مخوّلاً بمطالبة المنصة به. تعرض المنصة مبلغه وآلية دفعه واسترجاعه للضيف قبل الحجز؛ ويُدفع إليك قبل دخول الضيف الوحدة، وتعيده عند نهاية الإقامة بعد خصم ما يُتفق عليه مقابل الأضرار. والنزاعات بشأنه بينك وبين الضيف.
6. التزاماتك تجاه الضيف
- احترام كل حجز مؤكد وتقديم الوحدة كما وُصفت.
- تسجيل هوية الضيوف عند الوحدة وفق النظام؛ ولك عدم تسليم الوحدة إلا لصاحب الحجز.
- الالتزام بحمايات تعذّر الخدمة النظامية — بديل مساوٍ أو استرداد فوري — عند تعذّر تقديم الوحدة، ومنها انقطاع خدمة أساسية لأكثر من ساعتين أو تعذّر تمكين الضيف من الدخول ولديه حجز مؤكد.
- الحفاظ على سرية بيانات الضيف وعدم استخدامها لأي غرض دون موافقته.
7. عدم الالتفاف على المنصة
لا يجوز لك دعوة الضيوف للدفع أو التواصل أو إتمام الحجز خارج المنصة بما يلتفّ على هذه الاتفاقية أو يتجنّب العمولة. ومخالفة ذلك تُعرّض حسابك للإيقاف وإلغاء أي حجوزات قائمة، دون إخلال بحق المنصة في المطالبة بالعمولة المستحقة. ويُستثنى من ذلك مبلغ التأمين الذي يُسوّى مباشرةً بينك وبين الضيف وفق البند 5.
8. الإيقاف والإنهاء
للمنصة إيقاف أو إزالة قوائمك أو إغلاق حسابك عند مخالفة هذه الاتفاقية أو النظام، أو فقدان التصريح، أو تكرار الشكاوى الموثّقة. ولك إنهاء الاتفاقية بإشعار؛ وتبقى التزامات الحجوزات المؤكدة القائمة سارية.
9. المسؤولية
أنت المسؤول عن وحدتك وحالتها وسلامتها وعن التزاماتك تجاه الضيف. وتعمل المنصة وسيطاً ولا تتحمّل مسؤولية حالة الوحدة أو مبلغ التأمين أو أي نزاع بينك وبين الضيف، بالقدر الذي يجيزه النظام. ولا يخلّ ذلك بحقوق الضيف النظامية.
10. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بالنزاعات المحاكم السعودية المختصة وآليات وزارة السياحة حيثما انطبقت.